Desk Support Engineer
Locatie: De Lier
Voor onze serviceorganisatie zijn we op zoek naar een Desk Support Engineer. De producten en diensten van Priva regelen diverse processen in de tuinbouw. De Desk Support Engineer ondersteunt de klant op een professionele en inhoudelijke manier vanuit het kantoor in De Lier. De werktijden zijn tijdens kantooruren.
Als Desk Support Engineer ben je voor onze klanten het eerste aanspreekpunt en bied je directe telefonische ondersteuning bij vragen of problemen. Bij complexe technische vragen probeer je samen met het team te zorgen voor een zo goed mogelijke oplossing van het probleem. Vanuit deze functie zijn er volop carrièrestappen binnen Priva te maken.
Priva is wereldwijd marktleider in procesautomatisering voor de tuinbouw en levert een breed scala producten. Priva heeft een internationaal netwerk van eigen vestigingen en dealers in meer dan 40 landen.
De serviceorganisatie is verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en dealers in het dagelijkse gebruik van Priva applicaties, software en database-informatiesystemen. De ondersteuning wordt op afstand verleend met websupportmiddelen (Desk Support) en in het veld door tuinbouwbedrijven te bezoeken (Field Support).
Herken jij jezelf in het volgende profiel?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Een technische opleiding (zoals Elektronica, ICT, Elektrotechniek of meet-en regeltechniek)
- 1 jaar gerichte werkervaring
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Je hebt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en kan goed luisteren naar wat de klant nodig heeft. Je maakt een goede probleemanalyse door de juiste vragen te stellen en bent oplossingsgericht.
Priva biedt een interessante en afwisselende functie met een goed salaris, in combinatie met een compleet pakket secundaire arbeidsvoorwaarden en uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Interesse? Stuur je sollicitatie naar Human Resources and Organization.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Remko Westerbeek, Manager Service, T 0174 522 628 of Marije Zuidgeest, Adviseur HR&O, T 0174 533 487.
